Generelle oplysninger

• Firmanavn: 2030skov
• Adresse: Kvædevej 23, 2830 Virum
• CVR-nummer: 35151664
• Telefon: 2880 0763
• E-mail: info@2030skov.dk
• Organisationstype: Non-profit organisation

2030skov er en non-profit organisation, der arbejder for at fremme bæredygtig skovrejsning i Danmark. Indtægter fra salg af planter og relaterede produkter går direkte til vores miljøprojekter.

Priser

Alle priser hos 2030skov er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter, medmindre andet er angivet. Som non-profit organisation er visse ydelser muligvis momsfrie i henhold til dansk momslovgivning; dette vil være tydeligt angivet ved køb. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Ændringer offentliggøres på vores hjemmeside. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Betaling

2030skov accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og MobilePay. Når du afgiver en ordre, trækkes beløbet øjeblikkeligt fra din konto, da vi påbegynder behandlingen af din ordre med det samme. Ved køb bekræfter du udtrykkeligt, at du accepterer denne øjeblikkelige betalingstrækning. Alle beløb er i DKK og inkluderer moms, hvor relevant. Vi tager forbehold for tekniske fejl i betalingsprocessen samt udsolgte eller udgåede varer.

Levering

2030skov samarbejder med Johansens Planteskole for levering af planter. Levering sker udelukkende til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne). Leveringstider og -omkostninger oplyses ved køb. Vi bestræber os på at levere så hurtigt som muligt, men tager forbehold for forsinkelser hos vores leveringspartner.

Reklamationsret

Reklamationsretten for planter og produkter følger Johansens Planteskoles betingelser samt dansk købelov. Hvis en vare er mangelfuld, bedes du kontakte os på info@2030skov.dk inden for rimelig tid efter modtagelse. Vi vil vurdere klagen og tilbyde en passende løsning, såsom omlevering eller refusion, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Refusion

Ved refusion bedes du oplyse bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer), så beløbet kan overføres. Disse oplysninger kan sikkert sendes via e-mail eller anden elektronisk form, da de udelukkende bruges til at gennemføre refusionen. Refusioner behandles uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage efter aftale om refusion.

Fortrydelsesret

Ifølge dansk lovgivning har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Fortrydelsesretten gælder for standardvarer, men ikke for følgende varetyper, som er undtaget i henhold til forbrugeraftaleloven:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg (f.eks. brugerdefinerede plantesammensætninger).
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
• Varer, der på grund af deres natur blandes uadskilleligt med andre varer ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.

For varer, der er omfattet af fortrydelsesretten, skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelse af varen. Kontakt os på info@2030skov.dk for at anmelde fortrydelse og få instruktioner om returnering. Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du undersøgte den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i brug. Hvis varen er håndteret ud over dette, og dens værdi forringes, hæfter du for denne værdiforringelse. I så fald kan en del af eller hele købsbeløbet fratrækkes ved refusion, afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved returnering.

Tilbagebetaling

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderer vi alle betalinger, inklusive standard leveringsomkostninger, senest 14 dage efter, vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Ekstra omkostninger for valg af ikke-standard levering refunderes ikke. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil varen er returneret, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Oplysninger såsom navn, adresse og betalingsdata bruges udelukkende til at gennemføre køb, levering og relateret kommunikation. Læs mere i vores persondatapolitik på vores hjemmeside.

Klager

Hvis du har en klage over et produkt eller en ydelse, kontakt os på info@2030skov.dk. Vi vil forsøge at løse sagen hurtigt og tilfredsstillende. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indsende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Gældende lovgivning

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister vil blive behandlet under dansk jurisdiktion.

Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Opdateringer offentliggøres på vores hjemmeside.